Antwoorden op je vragen
Alles wat je wilt weten over onze telefonie, mobiel en internet. Staat je vraag er niet bij? We helpen je graag persoonlijk verder.
Algemeen
Wat is Cloudcentrale?
Cloudcentrale is een merk van Ollix en levert zakelijke telefonie, mobiel (Sim Only) en internet (VDSL en glasvezel) aan Nederlandse bedrijven. Alles onder één dak, met persoonlijke Nederlandse support.
Voor welke bedrijven zijn jullie geschikt?
Van zzp'er tot organisaties met honderden gebruikers. Onze oplossingen groeien met je mee, dus je zit nooit vast aan een systeem dat te klein of te groot is.
Hoe snel ben ik bereikbaar na overstappen?
Dat hangt af van nummerbehoud en het type verbinding, maar we plannen de overstap zo dat je zonder onderbreking bereikbaar blijft.
Telefonie
Kan ik mijn huidige telefoonnummer behouden?
Ja. Wij regelen nummerbehoud (portering) vanaf je huidige aanbieder, zoals KPN. Je klanten bereiken je op hetzelfde nummer.
Wat kost een telefooncentrale?
Je betaalt per gebruiker per maand, vanaf € 8. Een compleet kostenoverzicht vind je in ons artikel over de kosten van een telefooncentrale en op de tarievenpagina.
Kan ik bellen via Microsoft Teams?
Ja, met onze Teams-integratie (Call2Teams) bel je extern vanuit je vertrouwde Teams-omgeving.
Werkt de telefonie ook als ik thuiswerk?
Zeker. Je belt via een app of desktopprogramma met je zakelijke nummer, waar je ook werkt.
Internet & mobiel
Wat is het verschil tussen VDSL en glasvezel?
VDSL loopt via de telefoonlijn en is vrijwel overal beschikbaar; glasvezel is sneller en stabieler. In ons kennisbankartikel vergelijken we beide uitgebreid.
Blijft mijn pinautomaat werken bij een internetstoring?
Met onze mobiele back-up schakelt je verbinding automatisch over op het mobiele netwerk, zodat pinnen en telefonie blijven werken.
Kan ik vast, mobiel en internet bij één partij afnemen?
Ja. Dat is juist onze kracht: één aanspreekpunt en één factuur voor al je zakelijke communicatie.
Kosten & contract
Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, zoals gebruikelijk bij zakelijke dienstverlening.
Zitten er aansluitkosten aan vast?
Nee, wij rekenen geen aansluitkosten. Voor de telefooncentrale gelden eenmalige setupkosten voor activatie en configuratie.
Wat is de opzegtermijn?
Onze telefoniepakketten zijn maandelijks opzegbaar, tenzij anders afgesproken. Zo zit je nergens onnodig lang aan vast.
Je vraag er niet bij?
Bel, app of stuur ons een bericht. Je krijgt snel een helder antwoord van een echt mens.
Stel je vraag WhatsApp