Leid elke beller naar de juiste persoon
Met een keuzemenu (IVR) en slimme wachtrijen komen bellers direct bij de juiste afdeling terecht. Professionele bereikbaarheid, ook tijdens piekuren.
Keuzemenu & wachtrijen
Een keuzemenu (IVR) verwelkomt je bellers en stuurt ze automatisch naar de juiste afdeling: "Toets 1 voor verkoop, 2 voor support". Wachtrijen zorgen dat niemand misgrijpt tijdens drukke momenten. Samen zorgen ze voor een professionele, georganiseerde bereikbaarheid.
Bespreek de mogelijkheden
Wat het je oplevert
Slim keuzemenu
Begroet bellers en stuur ze naar de juiste afdeling of medewerker.
Wachtrijen met terugbeloptie
Bellers houden hun plek of laten zich terugbellen — minder gemiste oproepen.
Openingstijden & doorschakeling
Buiten kantooruren automatisch naar voicemail of een noodnummer.
Zelf aan te passen
Wij richten het in, jij past het eenvoudig aan wanneer nodig.
Goed om te weten
Kan ik meerdere keuzemenu's instellen?
Ja, je kunt menu's per afdeling, taal of tijdstip instellen — precies zoals jouw organisatie werkt.
Werkt dit ook buiten kantoortijden?
Zeker. Je stelt openingstijden in en bepaalt wat er buiten die tijden met oproepen gebeurt.
Gerelateerd
Aan de slag met keuzemenu & wachtrijen?
We denken vrijblijvend met je mee en maken een voorstel op maat.
Gratis advies aanvragen