Wat kost een zakelijke telefooncentrale in 2026?

Een van de eerste vragen bij het kiezen van een zakelijke telefooncentrale is logisch: wat kost het eigenlijk? Het eerlijke antwoord is dat het afhangt van het aantal gebruikers en de gewenste functies. In dit artikel zetten we alle kostenposten helder op een rij, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Cloud telefooncentrale: betalen per gebruiker

Moderne telefooncentrales draaien in de cloud en worden afgerekend per gebruiker per maand. Je betaalt dus alleen voor wat je gebruikt en schaalt eenvoudig op of af. Bij Cloudcentrale werken we met drie pakketten:

• Basis — bellen via app en desktop, eigen zakelijk nummer en voicemail naar e-mail (vanaf € 8 per gebruiker).
• Standaard — inclusief wachtrijen, doorschakelen en Microsoft Teams (€ 10 per gebruiker).
• Pro — met geavanceerde belroutes en CRM-koppelingen (€ 12,48 per gebruiker).

Een compleet overzicht vind je op onze pagina over de telefooncentrale, inclusief een handige rekenmodule waarmee je je maandprijs direct berekent.

Welke kostenposten zijn er?

1. Licentie per gebruiker

De grootste post. Reken op € 8 tot € 12,50 per gebruiker per maand, afhankelijk van het pakket. Voor 10 medewerkers op het Standaard-pakket kom je dus uit op zo'n € 100 per maand.

2. Platform- en setupkosten

Voor de centrale zelf betaal je een vast platformtarief (€ 20 per maand) en eenmalige setupkosten (€ 15 per gebruiker) voor activatie en configuratie. Aansluitkosten rekenen we niet.

3. Toestellen (optioneel)

Je kunt volledig bellen via de app, maar veel bedrijven kiezen voor vaste toestellen. Denk aan een Yealink-bureautelefoon, een draadloze DECT-set of een Teams-toestel. Deze koop of huur je erbij; wij leveren ze voorgeconfigureerd.

4. Extra functies

Onbeperkt bellen naar Nederlandse nummers (€ 10 per gebruiker), gespreksopname of extra servicenummers reken je los bij. Zo betaal je nooit voor functies die je niet gebruikt.

Rekenvoorbeeld voor een MKB-bedrijf

Een bedrijf met 8 medewerkers dat kiest voor het Standaard-pakket met onbeperkt bellen:

• 8 × € 10 (licentie) = € 80
• 8 × € 10 (onbeperkt bellen NL) = € 80
• Platform = € 20
• Totaal: € 180 per maand (excl. btw), plus eenmalig 8 × € 15 = € 120 setupkosten.

Waar moet je op letten?

Goedkoop is niet altijd voordelig. Let bij het vergelijken op verborgen kosten, opzegtermijnen en of nummerbehoud gratis wordt begeleid. Bij Cloudcentrale zijn alle tarieven transparant en excl. btw terug te vinden op de tarievenpagina, en zijn onze contracten maandelijks opzegbaar.

Wil je precies weten wat een telefooncentrale voor jouw organisatie kost? Vraag een vrijblijvende offerte aan — we rekenen het graag voor je uit.